Användarhandbok för den elektriska servicehistoriken
Användarhandbok för den elektriska servicehistoriken
Registrering och inloggning
I det högra hörnet på framsidan kan du registrera dig som en ny användare hos servicehistorik. Ange din e-postadress och skapa ett lösenord.
Lösenordet måste vara minst 8 tecken långt, inklusive minst en stor bokstav och en liten bokstav och ett nummer.
Du loggar in på tjänsten längst upp till höger på hemsidan med hjälp av det skapade e-postmeddelandet och lösenordet.
Vi kommer inte att avslöja din e-postadress till någon tredje part.
Välj ett servicepaket
Välj ett servicepaket enligt dina behov. Betalda servicepaket kan betalas med kreditkort, via internet bank eller traditionellt med pappersräkning. Du får tjänsten i bruk omedelbart och du kan börja använda den elektroniska serviceboken.
Du kan när som helst uppdatera servicepaketet för att bättre anpassa dina behov.
Att lägga till enheter
Välj ”Ny enhet”
Du kan byta namn på de olika produktgrupper som du lägger till på din enhet. Du kan ge mer detaljerad information om enheten. Du kan också lägga till ett foto på din enhet och lägga till andra nödvändiga dokument.
Du kan även skanna och spara den gamla traditionella serviceboken som enhetsinformation.
Skapa auktorisering
Välj ”Skapa auktorisering”
Välj om personen som du godkänner får lägga till endast eget underhåll eller vilken tjänst som utförs på din enhet.
Skapa en behörighetskod och skicka den till den behöriga personens e-post. När en auktoriserad person har fått ett tillstånd kan han eller hon göra underhåll för din enhet.
Om du är en Pro-användare och du vill rikta service påminnelserna direkt till auktoriserade personer måste du först skapa underhållstillstånd. När en person har mottagit den via applikationen kan du välja honom som mottagare av service påminnelsen.
Du kan lägga till flera behörigheter till samma enhet om det behövs.
Som mottagare av auktorisering
När du fått ett meddelande angående underhålls auktorisering, logga in på tjänsten och ange koden som du mottog i meddelandet.
Kom ihåg att underhåll måste göras inom tidsfönstret. Om underhåll inte är klart skickar systemet en anmälan till författaren av underhålls påminnelsen.
Du kan få en underhålls påminnelse bara en gång, veckovis, månadsvis eller årligen.
Tidsfönster
En gångs och en gång i veckan tjänster ska utföras 3 dagar före eller senast 3 dagar från förfallodagen.
Månatlig service måste vara 7 dagar före eller senast 7 dagar från förfallodagen.
Den årliga tjänsten ska göras 30 dagar före eller senast 30 dagar efter förfallodagen.
Påminnelse för underhåll
Klicka på ”Lägg till påminnelse för underhåll” i enhetens information.
Namnge underhålls påminnelsen som önskat och välj ett datum för underhålls påminnelsen. Du kan också välja hur ofta det kommer att upprepas.
Om du använder gratis versionen kan du bara välja dig själv som mottagare för e-post påminnelsen. Uppgradera till Pro eller Pro + om du vill rikta påminnelse direkt till en auktoriserad person.
Om du är en Pro-användare och du vill rikta påminnelsen direkt till en auktoriserad person måste du först skapa ett underhållstillstånd. När den behöriga personen har mottagit tillståndet i applikationen kan du välja honom eller henne som mottagare av påminnelsen.
Du kan lägga till flera underhålls påminnelser på samma enhet vid behov.
Automatisk service vakt
När du skapar service påminnelser som Pro eller Pro +-användare kan du skicka e-post påminnelsen direkt till en auktoriserad person.
Den behöriga personen måste utföra underhåll inom tidsfönstret nedan.
Om en auktoriserad person inte tillhandahåller service, skickar systemet omedelbart påminnelsen till författaren av service vakten på den första dagen efter att tidsfönstret löper ut.
Enstaka och veckovisa underhåll ska göras 3 dagar före förfallodagen eller senast 3 dagar efter.
En gång i månaden underhåll ska göras 7 dagar före förfallodagen eller senast 7 dagar efter.
Årligt underhåll kan göras 30 dagar före förfallodagen eller senast 30 dagar efter.
Att lägga till underhåll
Välj ”Lägg till underhåll”
Du kan ge information om underhållet och eventuellt ytterligare information. Du kan också lägga till bilagor. Efter att du sparat underhållet kommer det att visas omedelbart efter att tjänsten är klar.
Lägg till uppmärksamhets anmärkning
Du kan lägga till anmärkningar till dina enheter i enhetens information.
Du kan till exempel påminna dig själv innan du gör nästa underhåll. Observationer är bara synliga för dig och kan raderas så snabbt problemet inte längre är aktuellt!
Överföring av underhålls historik
Applikationens användare kontrollerar själva deras egen information. Detta möjliggör överföring av hela underhålls historiken till en annan användare av applikationen ifall ägande av enhet ändras.
Välj den enhet vars underhålls historik du vill överföra och tryck på ”Överför servicehistoriken”. Kom ihåg att du permanent överför enhetens servicehistorik till en annan person. Överföringen av servicehistoriken kan inte längre avbrytas när en annan person har använt koden du skapade.
Att lägga till åtkomsträttigheter
Åtkomsträttigheter läggs till och tas bort i dina egna inställningar. Endast Pro + -kunder kan lägga till behörigheter.